A gestão de crises é uma parte crítica da comunicação organ...

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Ano: 2023 Banca: Avança SP Órgão: Fundação de Saúde de Rio Claro - SP Prova: Avança SP - 2023 - Fundação de Saúde de Rio Claro - SP - Analista em Comunicação Social |

Q3473404 Comunicação Social

A gestão de crises é uma parte crítica da comunicação organizacional. Quando ocorre uma crise em uma organização, qual é o papel principal do analista em comunicação social?

Minimizar a divulgação da crise e evitar a comunicação com a mídia e o público em geral.

Identificar e responsabilizar publicamente os indivíduos ou departamentos responsáveis pela crise.

Gerenciar a comunicação eficaz com os stakeholders, incluindo a mídia, os funcionários e o público, para minimizar danos à reputação da organização.

Negar a existência da crise para evitar o pânico entre os funcionários e os stakeholders.

Tomar decisões de alto nível sobre como resolver a crise, excluindo outros membros da equipe de gestão.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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