Assinalar a alternativa que apresenta a importância da escut...

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Q4206431

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: TERMASA - RS Prova: OBJETIVA - 2025 - TERMASA - RS - Recepcionista |

Q4206431 Atendimento ao Público

Assinalar a alternativa que apresenta a importância da escuta ativa no atendimento público.

Facilitar a comunicação apenas entre a empresa e o cliente.

Mostrar ao cliente que sua opinião é importante, sem interromper ou apressar.

Apenas resolver rapidamente a questão do cliente.

Manter o cliente em silêncio enquanto a empresa prepara uma solução.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

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