Alternativa correta: E – Email

1. Tema central da questão:

A questão testa o conhecimento sobre correio eletrônico, mais conhecido como e-mail. Esse tema é fundamental em concursos, pois o uso do e-mail está presente em praticamente todos os ambientes profissionais e pessoais. Saber reconhecer suas características diferenciais é imprescindível para acertar questões de Informática.

2. Resumo teórico:

O e-mail é uma ferramenta de comunicação assíncrona, ou seja, não exige que as pessoas estejam online ao mesmo tempo para enviar e receber mensagens. Pode ser acessado por webmail (navegador) ou cliente de e-mail (aplicativo), e é amplamente usado em empresas e por pessoas físicas para comunicação formal e informal.

Fonte: Manual de Informática para Concursos (William Douglas, 2022); Apostila da UC-INFOR, link citado no enunciado.

3. Justificativa da alternativa correta:

A ferramenta descrita (“serviço de comunicação assíncrona da web, mais utilizado por empresas e pessoas físicas”) refere-se claramente ao e-mail. Ele permite o envio de mensagens para qualquer pessoa, a qualquer momento, sem necessidade de resposta imediata, sendo fundamental na comunicação corporativa e pessoal.

4. Análise das alternativas incorretas:

A - Download: Significa baixar arquivos da internet. Não é uma ferramenta de comunicação.

B - FTP (File Transfer Protocol): Protocolo para transferência de arquivos entre computadores, não para comunicação entre pessoas.

C - Chat: É uma ferramenta de comunicação síncrona, ou seja, exige que as pessoas estejam online ao mesmo tempo para conversar (ex: WhatsApp, Messenger).

D - Upload: É o envio de arquivos de um computador para a internet ou outro servidor. Também não é um meio de comunicação entre pessoas.

5. Estratégia de interpretação:

Fique atento às palavras-chave: comunicação assíncrona e “mais utilizado por empresas e pessoas físicas”. Essas dicas eliminam opções como chat e FTP, que têm finalidades diferentes. Uma dica é sempre associar e-mail a comunicação assíncrona e chat a comunicação síncrona.

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B) ERRADA!

FTP significa File Transfer Protocol (Protocolo de Transferência de Arquivos) -É um protocolo usado para enviar e baixar arquivos pela internet ou por uma rede.