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Q3408534 Arquivologia
A empresa “Delta Serviços” utiliza um sistema de arquivamento físico e digital para armazenar seus contratos e documentos fiscais. No entanto, frequentemente os funcionários enfrentam dificuldades para localizar arquivos antigos. Diante desse cenário, qual prática recomendada poderia melhorar esse processo?
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Alternativa correta: A - Implementar um sistema de indexação e controle de arquivos físicos e digitais para facilitar a busca.

1. Tema central:
A questão trata de gestão de documentos com foco em arquivos corrente e intermediário, destacando a necessidade de métodos eficientes para localização e recuperação de documentos. Entender como organizar e controlar arquivos é fundamental para garantir agilidade, segurança e eficiência administrativa.

2. Resumo teórico:
Na gestão arquivística, indexação significa atribuir descritores, etiquetas ou códigos aos documentos, tornando-os facilmente localizáveis. O controle envolve registrar informações detalhadas sobre cada documento (origem, data, tipo, localização física/digital, prazos de guarda, etc.). As normas técnicas como a NBR ISO 15489 e o Manual de Gestão de Documentos do Arquivo Nacional orientam a adoção desses sistemas para aumentar a eficiência e evitar perdas de informação.

3. Justificativa da alternativa correta:
A alternativa A aponta a prática de implementação de um sistema de indexação e controle para arquivos físicos e digitais, o que é essencial para resolver exatamente o problema citado: a dificuldade em localizar arquivos antigos. Um sistema adequado permite buscas rápidas por diversos critérios (nome, data, assunto, código, etc.), aprimorando a gestão e preservação documental.

4. Análise das alternativas incorretas:

B - Errada. O descarte automático de documentos após cinco anos sem análise prévia contraria a legislação brasileira (Lei 8.159/91 e tabelas de temporalidade), que exige avaliação antes do descarte.

C - Errada. Abandonar totalmente o acervo físico pode ser arriscado, pois muitos documentos têm valor legal original apenas em papel. O correto é integrar os dois sistemas e não eliminar de imediato o físico.

D - Errada. Manter todos os documentos em uma única pasta eletrônica dificulta ainda mais a busca, tornando o sistema desorganizado e pouco eficiente.

E - Errada. Apenas digitalizar sem revisar a indexação não resolve o problema de localização e pode criar um acervo digital tão desorganizado quanto o físico.

Dicas de interpretação:
Fique atento a palavras como "sem análise prévia" ou sugestões radicais (eliminar tudo, manter em um local só), que geralmente indicam pegadinhas. Busque alternativas que envolvam organização, controle e análise documental.

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