Dependendo do contexto, de acordo com Manual de Redação da
Presidência da República – 3ª edição, revista, atualizada e
ampliada, o termo e-mail pode ser empregado com três sentidos.
Nesse contexto, é correto afirmar que

Question

Dependendo do contexto, de acordo com Manual de Redação da
Presidência da República – 3ª edição, revista, atualizada e
ampliada, o termo e-mail pode ser empregado com três sentidos.
Nesse contexto, é correto afirmar que Alternativa A: como sistema de transmissão de mensagens, o e-mail tornou-se prática comum apenas no âmbito privado, sendo
desaconselhado na administração pública.  Ou Alternativa B: como gênero textual, o e-mail, por ser um tipo informal de
comunicação, está dispensado do emprego da linguagem
exigida nas comunicações oficiais. Ou Alternativa C: como sistema de transmissão de mensagens oficiais, o e-mail
tornou-se dispensável na administração pública, sendo
integralmente substituído pelos aplicativos de mensageria. Ou Alternativa D: como endereço eletrônico, usado por servidores públicos, o email, por não ser documento oficial, pode ser enviado de
qualquer extensão, preferencialmente “.google.com” e
“.gov.br” Ou Alternativa E: como gênero textual, no e-mail deve-se evitar o uso de
linguagem incompatível com uma comunicação oficial, visto
que, como um ofício, pode ser considerado documento oficial.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [E] como gênero textual, no e-mail deve-se evitar o uso de
linguagem incompatível com uma comunicação oficial, visto
que, como um ofício, pode ser considerado documento oficial. Gabarito: EFundamento decisivo: Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado documento oficial, assim como o ofício.Tema central: e-mail na redação oficialAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque nega texto expresso do Manual. A base informa que o uso do e-mail se tornou prática comum não apenas no âmbito privado, mas também na administração pública.BErradaEstá errada porque inverte o regime de linguagem aplicável. O Manual afirma justamente que, como gênero textual, o e-mail pode ser documento oficial e deve evitar linguagem incompatível com comunicação oficial; portanto, não há dispensa desse padrão.CErradaEstá errada porque afirma o oposto do que o Manual registra. Como sistema de transmissão de mensagens eletrônicas, o e-mail tornou-se a principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública, não algo dispensável nem integralmente substituído por aplicativos de mensageria.DErradaEstá errada porque contraria a exigência de oficialidade do endereço eletrônico usado por servidores públicos. Segundo a base, o e-mail deve ser oficial, com extensão institucional, como ".gov.br"; por isso, a ideia de que qualquer extensão serviria, com sugestão de domínio privado como ".google.com", é incompatível com o Manual.ECertaA alternativa E está certa porque aplica exatamente a classificação normativa do Manual para o e-mail como gênero textual. Nessa condição, ele pode ser considerado documento oficial, assim como o ofício, e isso impõe o uso de linguagem compatível com a comunicação oficial, afastando a ideia de que o e-mail, por si só, autoriza informalidade.Pegadinha da questãoA confusão real foi misturar os três sentidos de e-mail no Manual e explorar a associação comum entre e-mail e informalidade para induzir erro, especialmente na alternativa B.Dica para questões semelhantesQuando a questão tratar de e-mail no Manual, primeiro identifique em qual sentido o termo está sendo usado: gênero textual, sistema de transmissão ou endereço eletrônico.Se o e-mail aparecer como gênero textual em contexto oficial, aplique a regra de documento oficial e de linguagem compatível com a comunicação oficial.Se o foco estiver no uso administrativo do e-mail, não aceite afirmações que o tratem como exclusivo do setor privado ou como substituído integralmente por mensageria.Se a referência for ao endereço eletrônico de servidor público, verifique a exigência de caráter oficial e de extensão institucional.

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Gabarito comentado

Gabarito: E

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