Existem situações que podem ser classificadas como
de algum grau de risco. Nessas situações de risco, o
Porteiro deve:

Question

Existem situações que podem ser classificadas como
de algum grau de risco. Nessas situações de risco, o
Porteiro deve: Alternativa A: Acionar imediatamente autoridades competentes e
seguir protocolos internos. Ou Alternativa B: Ignorar a situação para não se envolver. Ou Alternativa C: Resolver sozinho sem comunicar superiores. Ou Alternativa D: Permitir que visitantes decidam o que fazer.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] Acionar imediatamente autoridades competentes e
seguir protocolos internos. Gabarito: AFundamento decisivo: Situação de risco na portaria exige acionamento de responsáveis competentes e observância do protocolo interno.Tema central: conduta diante de riscoAnálise das alternativasACertaA alternativa A está certa porque prevê a providência compatível com o caso: comunicar/acionar quem tem competência para intervir e seguir os procedimentos internos.BErradaEstá errada porque manda ignorar a situação. Isso viola a vedação à omissão em contexto de risco e contraria a finalidade mínima da atividade de vigilância e controle.CErradaEstá errada porque propõe resolver sozinho e sem comunicar superiores. Esse comportamento contraria o procedimento básico de segurança e o limite funcional do porteiro, que deve reportar e escalonar a ocorrência.DErradaEstá errada porque transfere a visitantes a decisão sobre a conduta a adotar. A resposta operacional em situação de risco não pode ser delegada a terceiros alheios ao protocolo e sem competência para decidir.Pegadinha da questãoA confusão real está em achar que proatividade significa resolver por conta própria ou que “acionar autoridades competentes” se limita sempre a autoridade pública externa; o núcleo correto é acionar quem for competente conforme a situação e o protocolo interno.Dica para questões semelhantesEm situação de risco, elimine alternativas que indiquem omissão.Também elimine opções em que o porteiro age sozinho sem comunicar superiores ou responsáveis competentes.Prefira a conduta que preserve a cadeia de comunicação e o cumprimento do protocolo interno.Não atribua a terceiros sem autoridade a decisão operacional sobre a ocorrência.

Existem situações que podem ser classificadas como de algum...

Gabarito comentado

Gabarito: A

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