Na portaria de prédios públicos, o Porteiro deve:

Question

Na portaria de prédios públicos, o Porteiro deve: Alternativa A: Permitir acesso irrestrito para não gerar
reclamações, sendo apenas um facilitador de
circulação de pessoas. Ou Alternativa B: Tratar apenas servidores com prioridade. Ou Alternativa C: Cumprir protocolos de segurança e atendimento,
respeitando normas legais e administrativas. Ou Alternativa D: Ignorar visitantes comuns.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] Cumprir protocolos de segurança e atendimento,
respeitando normas legais e administrativas. Gabarito: CFundamento decisivo: O decisivo era comparar as condutas propostas com a atribuição funcional da portaria em prédio público, que exige controle de acesso e atendimento conforme protocolos e normas. Como o enunciado pergunta o que o porteiro deve fazer, a única conduta compatível com essa função é a da letra C.Tema central: Função da portariaAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque admite acesso irrestrito e reduz o porteiro a mero facilitador de circulação. Isso confronta diretamente a função mínima de controle de acesso e de observância de procedimentos de segurança patrimonial.BErradaEstá errada porque limita a atuação ao tratamento prioritário de servidores, sem base funcional geral para rebaixar ou excluir os demais usuários da portaria. O erro é criar discriminação indevida em vez de atendimento administrativo regular e impessoal.CCertaA alternativa C está certa porque descreve a atuação institucional compatível com a portaria em segurança física e patrimonial: cumprir protocolos de segurança e de atendimento, com observância de normas legais e administrativas. Esse é o critério funcional básico da atividade, que envolve controle, recepção e atuação regrada, e não liberação livre, discriminação indevida ou omissão no atendimento.DErradaEstá errada porque ignorar visitantes comuns é incompatível com a função de portaria. A atividade envolve recepção, triagem, orientação e controle de acesso, de modo que a alternativa admite omissão funcional.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi trocar atendimento cordial por liberação irrestrita, além de sugerir que servidores seriam os únicos usuários relevantes ou que visitantes comuns poderiam ser desconsiderados.Dica para questões semelhantesEm questões sobre portaria, procure a alternativa que preserve controle de acesso, atendimento e cumprimento de regras ao mesmo tempo.Elimine opções que transformem a portaria em simples passagem livre, porque isso nega a função de segurança patrimonial.Desconfie de alternativas que criem favorecimento genérico por categoria de usuário ou dispensem atendimento a visitantes.

Na portaria de prédios públicos, o Porteiro deve:

Gabarito comentado

Gabarito: C

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