Fundamento decisivo: A resolução depende de conceito técnico básico de correio eletrônico em ambiente web: no webmail acessado por navegador, é possível anexar arquivos por ferramenta própria de anexação, e não existe regra técnica geral que imponha compactação prévia em ZIP para envio do PDF; por isso, a assertiva III é falsa e a alternativa correta é a A.

• Em questões de webmail, verifique se o navegador é suficiente para acessar o e-mail e anexar arquivos; em regra, é.
• Diferencie funcionalidade usual de exigência obrigatória: anexar por clipe é procedimento comum, mas compactar em ZIP não é regra geral.
• Se o enunciado não mencionar limitação específica do serviço, não presuma restrição universal de formato ou necessidade de compactação.