Sobre a posição no atendimento ao público em organizações públicas, analise as afirmativas:
I. A hierarquia organiza os níveis de autoridade e responsabilidade dentro da organização.
II. O atendimento ao público deve seguir as normas hierárquicas, mesmo quando isso prejudicar a celeridade do serviço prestado.
III. Em situações especiais, um subordinado pode buscar orientação diretamente com níveis superiores sem consultá-lo imediatamente.
IV. A regra não se aplica a órgãos administrativos que lidam diretamente com o público.
Estão corretas as afirmativas: