Um dos papéis do design de UX na área de Marketing
Digital é

Question

Um dos papéis do design de UX na área de Marketing
Digital é Alternativa A: aumentar a quantidade de telas com as quais o
usuário deve interagir. Ou Alternativa B: ajudar a proporcionar uma boa experiência de
usuário. Ou Alternativa C: diminuir os níveis de retenção do usuário, eliminando
o tráfego em um website. Ou Alternativa D: incluir um formulário para ser preenchido a cada tela
acessada pelo usuário. Ou Alternativa E: projetar uma interface de aplicativo que tenha o
maior número possível de elementos gráficos.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] ajudar a proporcionar uma boa experiência de
usuário. Gabarito: BFundamento decisivo: O ponto decisivo era identificar, no enunciado, o papel do UX design no marketing digital a partir do seu conceito funcional: favorecer uma experiência positiva, útil, eficiente e satisfatória ao usuário. Isso conduz à alternativa B.Tema central: Finalidade do UXAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque aumentar a quantidade de telas amplia etapas de interação e tende a elevar a fricção de uso.BCertaA alternativa B está correta porque corresponde ao conceito funcional de UX design: favorecer uma boa experiência de usuário.CErradaEstá errada porque diminuir retenção e eliminar tráfego contraria a finalidade do UX de favorecer boa experiência do usuário.DErradaEstá errada porque exigir formulário em cada tela cria barreira excessiva e compromete a fluidez da experiência.EErradaEstá errada porque o maior número possível de elementos gráficos não define bom UX e pode prejudicar clareza e usabilidade.Pegadinha da questãoA confusão foi tratar UX como aumento de complexidade, de recursos visuais ou de interação, quando sua finalidade é melhorar a experiência do usuário.Dica para questões semelhantesSe a alternativa descreve melhora da experiência, utilidade, eficiência ou satisfação do usuário, ela está alinhada ao conceito de UX.Elimine opções que aumentem fricção de uso, como mais etapas, mais formulários ou navegação desnecessariamente complexa.Desconfie de alternativas que confundam bom UX com quantidade de elementos gráficos ou de interações.No contexto de marketing digital, descarte afirmações que prejudiquem a experiência do usuário.

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Um dos papéis do design de UX na área de Marketing Digital é

Gabarito comentado

Gabarito: B

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