O profissional deve dirigir-se inicialmente à mãe ou ao responsável da criança ainda na sala de espera, para não assustar a criança e entender melhor seu perfil psicológico.  

No caso de menores de seis anos, é essencial que o profissional pegue a criança no colo e deite-a na cadeira odontológica, de maneira bem delicada. 

Convém fazer uma demonstração lúdica do atendimento para a criança, colocando-se um boneco na cadeira odontológica e testando-se na boca dele a seringa tríplice, a alta rotação, a baixa rotação e os instrumentais para exame clínico. 

Para atrair a atenção da criança, é fundamental que o profissional abra um diálogo constante, que deve ser interrompido apenas em caso de choro/descontentamento.