Na auditoria operacional, o órgão reduziu o custo por
atendimento e alcançou a meta numérica, mas alterou o
padrão de qualidade, deixou de avaliar os efeitos sobre os
usuários e apresentou menor cobertura em grupos
vulneráveis. Marque a alternativa correta sobre as conclusões
possíveis.

Question

Na auditoria operacional, o órgão reduziu o custo por
atendimento e alcançou a meta numérica, mas alterou o
padrão de qualidade, deixou de avaliar os efeitos sobre os
usuários e apresentou menor cobertura em grupos
vulneráveis. Marque a alternativa correta sobre as conclusões
possíveis. Alternativa A: A redução do custo unitário comprova a eficiência, o
alcance da meta comprova a eficácia, a ausência de efeitos
impede avaliar a efetividade e a cobertura desigual
preserva a equidade quando decorre da demanda. Ou Alternativa B: A economicidade e a eficiência estão demonstradas pela
queda do custo, a eficácia depende da qualidade
percebida, a efetividade pode ser inferida do volume e a
equidade requer distribuição igual entre os grupos
atendidos. Ou Alternativa C: O alcance da meta sustenta a eficácia do produto, mas a
eficiência exige qualidade comparável, a efetividade carece
de evidência de resultados, a cobertura desigual
compromete a equidade e a economicidade requer exame
próprio. Ou Alternativa D: A eficiência fica afastada pela queda de qualidade, a
eficácia e a efetividade permanecem demonstradas pela
meta, a equidade depende do custo e a economicidade
decorre da redução unitária observada no período. Ou Alternativa E: A economicidade fica demonstrada pelo custo unitário, a
eficiência depende dos efeitos sociais, a eficácia exige
cobertura uniforme, a efetividade decorre da satisfação e a
equidade depende das metas financeiras pactuadas.

Instituto Brasileiro de Apoio e Desenvolvimento Executivo · Accepted Answer

Alternativa [C] O alcance da meta sustenta a eficácia do produto, mas a
eficiência exige qualidade comparável, a efetividade carece
de evidência de resultados, a cobertura desigual
compromete a equidade e a economicidade requer exame
próprio.

Na auditoria operacional, o órgão reduziu o custo por atend...

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