A tomada de decisão em ambiente empresarial é aprimorada por meio de técnicas inteligentes e sistemas de gestão do conhecimento. Técnicas inteligentes consistem, dentre outras, de sistemas especialistas, raciocínio baseado em casos, algoritmos genéticos, redes neurais, lógica difusa e agentes inteligentes. Qual o nome da abordagem para resolver problemas grandes e complexos, em que muitas operações repetidas, ou modelos, mudam e melhoram até que surja o mais otimizado?