O estilo de administração de conflito no qual nenhuma part...
D) Estilo de acomodação
Existe alto grau de cooperação para suavizar as coisas e manter a harmonia, no intuito de resolver os pontos menores de discordância e deixar os problemas maiores para a frente, o que pode acabar ignorando a essência real do conflito. (RIBAS, 2014)
O gabarito foi D, mas segundo a própria fonte, a reposta deveria ter sido A) Evitação !
1.Evitamento (uma reduzida preocupação consigo mesmo e com os outros):
Tenta-se evitar o conflito; pode ser que se adie um assunto até que a altura seja mais apropriada, ou que simplesmente a pessoa se retire de uma situação ameaçadora. É usado quando o problema não tem importância, quando não há uma possibilidade de ganhar, quando se necessita de tempo para recolher mais informação ou quando um desacordo pode ser oneroso ou perigoso. Essa pessoa falha quando tenta satisfazer ambos desejos os seus e de outrem. Pode ser criado um conflito do tipo perder/perder, no qual nenhuma parte alcança aquilo que pretende e as razões do conflito permanecem intactas. Embora o conflito pareça desaparecer, na realidade ele emergirá futuramente (Rahim, 1986; Thomas, 1992).
Fonte: http://docplayer.com.br/4916042-Como-as-pessoas-gerem-o-conflito-nas-organizacoes-estrategias-individuais-negociais.html
Gabarito absurdo, passível de anulação.
O Gab. deveria ser a letra A (Evitação).
Estilo de evitação/abstenção
A postura não é assertiva nem cooperativa. É utilizada quando um problema é trivial, quando não há chance de ganhar ou requer tempo para obter informações, quando os ânimos se alteram ou quando um desacordo pode ser oneroso ou perigoso. Este tipo de administração do conflito pode criar um conflito do tipo perder-perder.
RIBAS, 2015.
GAB.: D
Contudo...
O estilo de administração de conflito no qual nenhuma parte alcança aquilo que pretende e as razões do conflito continuam intactas é o:
A única alternativa que condiz com o trecho destacado é a a) Evitação
b) Competitivo: ganha-perde
c) Colaborativo: ganha-ganha
d) Acomodação: perde-ganha
e) Compromisso: Envolve sacríficios que ambas as partes cedem um pouco para ganhar.
Corrijam-me se eu estiver equivocada.
Vejam esta questão com gabarito (A)...
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/questao/1d972469-fb
Q509978 Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos
Ano: 2012
Banca: FDC
Órgão: Prefeitura de Belo Horizonte - MG
Prova: Analista - Administração
Na administração de conflitos, considere o fato de ambas as partes não alcançarem aquilo que pretendiam, continuando intactas e latentes as razões do conflito. Esse estilo de solução de conflitos caracteriza-se como:
a) de evitação
b) competitivo
c) colaborativo
d) de acomodação
e) de compromisso
Vanessa, apaga seu copy paste imprestável! Grato!
Para responder corretamente à questão, precisamos ter conhecimentos sobre os estilos de administração de conflitos. A alternativa correta deverá nos apresentar como é conhecido o estilo no qual nenhuma parte alcança aquilo que pretende e as razões do conflito continuam intactas.
A - incorreta. Evitamento/Evitação: podemos chamar também de modelo "ninguém ganha nem perde". Aqui, a estratégia é abandonar ou ignorar a existência do conflito, considerando que o problema pode desaparecer ou se sozinho, sem disputa.
B - incorreta. Estilo competitivo: é o comando autoritário que reflete forte assertividade para impor o seu próprio interesse. É utilizado quando uma ação decisiva deve ser rapidamente imposta em situações importantes ou impopulares, em que a urgência ou a emergência é necessária ou indispensável (CHIAVENATO, 2014, p.394).
C - incorreta. Colaborativo: podendo ser também chamado de "eu ganho, você ganha", é o estilo em que a busca pelo consenso, que envolva outras pessoas além dos oponentes, é o principal objetivo. É uma solução colaborativa em que o objetivo é que todos saiam ganhando.
D - correta. Acomodação: é a estratégia de ceder ao oponente, deixando-o vencer. Essa estratégia funciona muito bem quando um dos lados deseja manter a harmonia ou não dá grande importância ao problema que deu origem ao conflito. É mais valioso se importar em trabalhar rumo ao alcance de um objetivo do que perder tempo com uma disputa. No fim das contas, as partes não conseguem alcançar o que pretendiam, e os motivos que deram razão ao conflito seguem intactos.
E - incorreta. Solução de compromisso: pode ser chamada de "eu faço concessões, você também", busca uma solução em que os dois lados renunciam a algo para que chaguem a uma solução que lhes seja satisfatória.
Tendo visto as alternativas, podemos concluir que a alternativa "D" é a correta.
GABARITO: D
Fonte:
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas, o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4.ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
MAXIMIANO, A. C. A. Administração para concursos. São Paulo: Método, 2016.