Um usuário informa ao setor de TI que, ao digitar www.googl...
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Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Brejo dos Santos - PB
Provas:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Fiscal de Tributos
|
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Q3768321
Redes de Computadores
Um usuário informa ao setor de TI que, ao digitar
www.google.com no navegador, não consegue
acessar o site. Entretanto, ao inserir diretamente o
endereço IP do servidor da Google, o acesso ocorre
normalmente. Considerando esse comportamento,
assinale qual componente ou serviço da rede é o
mais provável causador do problema:
Gabarito comentado
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Gabarito: C
Fundamento decisivo: O dado decisivo foi a comparação do enunciado: por nome o acesso falha, mas por IP funciona.
Tema central: Resolução de nomes
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque, embora o DHCP possa distribuir parâmetros de rede, inclusive o endereço do servidor DNS, o sintoma apresentado não aponta diretamente para falha no serviço DHCP como causa principal. O componente funcional imediatamente associado à diferença entre acesso por nome e acesso por IP é o DNS.
B
Errada
Está errada porque, se o gateway padrão estivesse incorreto a ponto de impedir a comunicação com servidores externos, o acesso ao servidor externo por IP também tenderia a falhar. Como o IP funciona, não há suporte para apontar o gateway como causa mais provável.
C
Certa
A alternativa C está correta porque o DNS é o serviço responsável por traduzir nomes de domínio, como www.google.com, em endereços IP. A falha ao usar o nome, com sucesso ao usar o IP diretamente, é o indício clássico de problema na resolução de nomes.
D
Errada
Está errada porque a indisponibilidade do servidor HTTP no destino afetaria o acesso independentemente de o usuário informar nome ou IP. Como o acesso por IP ocorre normalmente, não se sustenta falha do serviço HTTP como explicação do sintoma.
E
Errada
Está errada porque o ARP faz mapeamento entre endereços IP e endereços MAC na rede local. O comportamento descrito separa claramente nome de domínio versus endereço IP, portanto o problema apontado é de resolução de nomes, não de mapeamento IP-MAC.
Pegadinha da questão
A confusão real era trocar DNS por DHCP, gateway ou HTTP por associação superficial com 'site não abre', sem observar o dado decisivo: por IP funciona, por nome não.
Dica para questões semelhantes
- Se o acesso por IP funciona e por nome falha, teste primeiro a resolução de nomes.
- Antes de culpar gateway ou internet, verifique se a conectividade IP ao destino já está demonstrada pelo acesso direto ao IP.
- Não atribua a causa ao DHCP só porque ele pode entregar DNS; o sintoma deve apontar para o componente funcional imediatamente envolvido.
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O DNS (Domain Name System) é utilizado para traduzir nomes de domínio em endereços IP. O Sistema de Nomes de Domínio (do inglês Domain Name System – DNS) mapeia nomes de domínio legíveis por humanos para endereços IP numéricos associados aos servidores ou dispositivos na Internet.
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