Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente de...
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Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Fonoaudiólogo (Secretaria Municipal de Saúde) |
Q3950159
Redes de Computadores
Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente
de e-mail de um novo colaborador, que necessita
acessar seus e-mails de múltiplos dispositivos (desktop,
smartphone e tablet), mantendo todas as pastas e o
status das mensagens (lidas, não lidas, respondidas)
sincronizados em tempo real. A escolha do protocolo de
recebimento de e-mails é determinante para atender a
essa demanda de mobilidade e sincronização.
Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de correio eletrônico:
I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.
Está correto o que se afirma em:
Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de correio eletrônico:
I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.
Está correto o que se afirma em:
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Gabarito: A
O que precisava saber: Era necessário distinguir as funções de POP3, IMAP e SMTP. O IMAP mantém as mensagens no servidor e sincroniza o estado da caixa postal entre diferentes dispositivos. O POP3 é voltado ao recebimento com foco em baixar mensagens para leitura local, sem sincronização completa de pastas e estados. O SMTP é protocolo de envio, não de recebimento.
Critério decisivo: O protocolo que atende ao acesso por desktop, smartphone e tablet com manutenção de pastas e status sincronizados no servidor é o IMAP. O POP3 não foi concebido para essa sincronização entre múltiplos dispositivos, e o SMTP não é protocolo de recebimento.
Tema central: Protocolos de recebimento de e-mail e sincronização entre múltiplos dispositivos
Análise das alternativas
A
Errada
Está incorreta porque a proposição I atribui ao POP3 a sincronização de caixas de correio em múltiplos dispositivos, com espelhamento de ações e manutenção de estados. Pela base, isso não corresponde ao POP3, que é voltado à transferência de mensagens do servidor para o cliente, com foco em leitura local, sem sincronização completa de pastas e estados entre vários dispositivos.
B
Certa
A alternativa A está correta porque apenas a proposição II corresponde ao cenário descrito. Pela base, o IMAP permite acessar e gerenciar os e-mails diretamente no servidor, mantendo as mensagens no servidor e sincronizando os clientes com o estado atual da caixa postal. Isso inclui refletir lidos, não lidos, movidos e apagados em vários dispositivos, exatamente o requisito da questão.
C
Errada
Está incorreta porque depende da proposição III, que é falsa. Pela base, o SMTP é usado para envio de e-mails e não é protocolo de recebimento. Portanto, não funciona como protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico nem substitui POP3 ou IMAP no acesso às mensagens.
D
Errada
Está incorreta porque inclui a proposição I como verdadeira. A base afirma que o cenário de sincronização entre dispositivos é compatível com IMAP e incompatível com a descrição atribuída ao POP3 no enunciado. Assim, não se pode aceitar I e II; apenas II permanece correta.
Pegadinha da questão
A questão mistura as funções dos protocolos: atribui ao POP3 uma sincronização completa entre dispositivos, que é característica do IMAP, e tenta apresentar o SMTP como protocolo também de recebimento. A distinção entre baixar mensagens e sincronizar a caixa postal é o ponto sensível.
Dica para questões semelhantes
- Se o enunciado exigir pastas e status sincronizados entre vários dispositivos, procure o protocolo que mantém as mensagens no servidor e sincroniza a caixa postal: IMAP.
- Quando a alternativa disser que o protocolo baixa mensagens para leitura local, sem foco em espelhar estados entre dispositivos, isso corresponde ao POP3.
- Se aparecer SMTP como protocolo de recebimento, a afirmação contraria a definição da base, que o vincula ao envio de e-mails.
- Separe mentalmente 'armazenamento local' de 'estado mantido no servidor': essa distinção costuma decidir questões sobre POP3 e IMAP.
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