Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente de...
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Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Engenheiro Ambiental (Secretaria Executiva do Meio Ambiente) |
Q3954777
Redes de Computadores
Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente
de e-mail de um novo colaborador, que necessita
acessar seus e-mails de múltiplos dispositivos (desktop,
smartphone e tablet), mantendo todas as pastas e o
status das mensagens (lidas, não lidas, respondidas)
sincronizados em tempo real. A escolha do protocolo de
recebimento de e-mails é determinante para atender a
essa demanda de mobilidade e sincronização.
Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de
correio eletrônico:
I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.
Está correto o que se afirma em:
I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.
Está correto o que se afirma em:
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Gabarito: C
O que precisava saber: Era necessário distinguir a função e a forma de funcionamento de POP3, IMAP e SMTP. Pela base, o IMAP permite acesso e gerenciamento das mensagens diretamente no servidor, preservando-as lá e sincronizando alterações entre diferentes clientes. Já o POP3 é voltado ao recebimento e, em regra, baixa as mensagens para o cliente, não sendo indicado para manter sincronização completa de pastas e status entre vários dispositivos. O SMTP, por sua vez, é protocolo de envio, não de recebimento.
Critério decisivo: O protocolo que atende ao cenário descrito é o IMAP, pois mantém as mensagens no servidor e sincroniza pastas e estados entre dispositivos; POP3 não oferece essa sincronização e SMTP não é protocolo de recebimento, apenas de envio.
Tema central: Protocolos de correio eletrônico e adequação ao uso em múltiplos dispositivos com sincronização de estado.
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta, porque depende da proposição I, e a base afirma que o POP3 não é o mais indicado para sincronização entre múltiplos dispositivos. Ele é voltado ao recebimento e, em regra, baixa as mensagens para o cliente, não mantendo sincronização completa de pastas e status entre vários dispositivos.
B
Errada
Incorreta, porque inclui a proposição III. Pela base, o SMTP é protocolo de envio de e-mails, não de recebimento, e não substitui POP3 ou IMAP na configuração do cliente para leitura e sincronização das mensagens.
C
Certa
A alternativa C está correta porque apenas a proposição II corresponde ao protocolo exigido pelo enunciado. Segundo a base, o IMAP permite que as mensagens permaneçam no servidor e que diferentes clientes sincronizem com esse servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio. Isso atende exatamente à necessidade de acesso por desktop, smartphone e tablet com pastas e status sincronizados.
D
Errada
Incorreta, porque considera a proposição I como correta junto com a II. A base é expressa ao afirmar que o POP3 não atende ao requisito de sincronização completa entre vários dispositivos, então a proposição I está errada e a combinação I e II não pode ser aceita.
Pegadinha da questão
A questão explora duas confusões clássicas: tratar o POP3 como se sincronizasse pastas e status entre vários dispositivos, e atribuir ao SMTP função de recebimento e gestão da caixa postal. Pela base, o primeiro protocolo adequado ao cenário é o IMAP, enquanto o SMTP serve apenas para envio.
Dica para questões semelhantes
- Se o enunciado exigir acesso por múltiplos dispositivos com pastas e status sincronizados, procure o protocolo que mantém as mensagens no servidor e sincroniza alterações entre clientes: IMAP.
- Se a alternativa atribuir ao POP3 a função de espelhar ações e manter sincronização completa entre dispositivos, ela contraria a base.
- Se o item disser que SMTP também faz recebimento ou que sozinho basta para configurar o cliente de e-mail, ele está em desacordo com a base, que o define como protocolo de envio.
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