Tema central: A questão aborda procedimentos corretos de limpeza, higienização e prevenção de contaminação cruzada em ambientes administrativos, tema fundamental nas atribuições do Agente de Serviços Administrativos.

Análise detalhada das afirmações:

1. "A utilização de luvas dispensa a lavagem das mãos antes e após a realização de atividades de limpeza..."
Falsa. De acordo com os protocolos da ANVISA e manuais de limpeza profissional, o uso de luvas não substitui a higienização das mãos. As mãos devem ser lavadas antes e após o uso das luvas, prevenindo a contaminação cruzada.

2. "O uso de produtos de limpeza concentrados, sem diluição, garante uma higienização mais eficaz..."
Falsa. O efeito correto dos produtos depende da respectiva diluição, conforme orientações do fabricante e normas de Saúde e Segurança. O uso concentrado pode danificar superfícies, trazer riscos à saúde e desperdiçar produto, sem ampliar a eficácia. Manual da ABRALIMP reforça: respeite as instruções para eficiência e segurança.

3. "A limpeza de pisos... pode ser usado qualquer produto para realizar a limpeza, deve-se iniciar pelas áreas mais limpas e finalizar nas áreas mais sujas..."
Falsa. Apesar de correto iniciar pelas áreas menos sujas, parte fundamental para evitar a contaminação cruzada, o erro da afirmativa está em “pode ser usado qualquer produto”. Cada superfície exige produtos e técnicas apropriadas, conforme recomendações técnicas para evitar danos e assegurar a limpeza.

Alternativas:
Letra A (F – F – F) está correta, pois todas as afirmações estão erradas.

Dicas para concursos:
- Leia atentamente detalhes como “qualquer produto” ou “dispensa a lavagem das mãos”, pois essas expressões generalizam e costumam esconder o erro.
- Atenção às normas técnicas: ANVISA e manuais de limpeza são base obrigatória para quem vai atuar com serviços administrativos.
- Palavras como “sempre”, “nunca”, “qualquer” ou “dispensa” costumam indicar pegadinhas.

Resumo: O conhecimento dos procedimentos corretos, uso adequado de EPIs e respeito às instruções técnicas garantem a qualidade e segurança do ambiente de trabalho.

Gabarito: A) F – F – F

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