Ern uma pesquisa de satisfação realizada com
200 visitantes de uma feira de calçados, constatou-se que
120 pessoas gostaram da praça de alimentação, 90
aprovaram a organização dos estandes e 40 visitantes
afirmaram que tanto a alimentação quanto a organização Íoram satisfatorias. Considerando que todos os
entrevistados opinaram, qual é o número exato de
visitantes que NÃO gostaram de nenhum dos dois
aspectos mencionados, indicando uma falha crítica na
experiência do usuário do evento?