Nas correspondências recebidas por uma instituição privada ou pública, o Escriturário deve fazer uma triagem, registrando, em seguida, um protocolo em livro próprio para esse fim, e devidamente lacradas de deve ser entregue por um emissário, de forma segura ao seu destinatário. 

Nas correspondências recebidas por uma instituição, o Escriturário deve fazer, inicialmente, uma triagem, em seguida registrar em um determinado controle (protocolo) e encaminhar devidamente lacradas, de forma correta, ao seu destinatário.

A redação técnica caracteriza-se por ser um ou mais textos público informal, gramaticalmente correto, claro, objetivo e com vocabulário adequado à área de atuação.

Quando uma instituição deseja encaminhar um ofício ao Governador do Estado e ao Diretor de uma Universidade, a forma única de tratamento adequada utilizada é Vossa Excelência, cuja abreviatura é V.EExª.