No atendimento do telefone no ambiente de trabalho, assinal...

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Q691621

Ano: 2010 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Piracuruca - PI Prova: IVIN - 2010 - Prefeitura de Piracuruca - PI - Auxiliar Administrativo |

Q691621 Atendimento ao Público

No atendimento do telefone no ambiente de trabalho, assinale a alternativa CORRETA:

Nas chamadas entre funcionários de uma mesma repartição (chamadas internas) não há porque preocupar-se com questões gramaticais

O uso de gírias e modismos são importantes durante o atendimento pelo telefone, a fim de criar vínculo com o ouvinte

Deve utilizar-se de uma linguagem clara e sem gírias ou jargões e atentar para o uso correto das regras gramaticais

Cada um tem uma maneira natural de se comunicar, portanto, o policiamento sobre o uso gramatical correto das palavras leva a um atendimento não preciso, distanciando o ouvinte

No atendimento de pessoas conhecidas, o uso de gírias e de intimidade é natural e ideal.

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No atendimento do telefone no ambiente de trabalho, assinal...

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