A escuta qualificada constitui dimensão central do acolhimento nos serviços de atenção às pessoas em situação de vulnerabilidade e sofrimento, sendo objeto de investigação científica quanto aos seus efeitos no cuidado. Analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

I.A escuta qualificada, quando efetivamente realizada, possui potencial terapêutico e contribui para a melhoria da atenção centrada na pessoa e para o fortalecimento do vínculo entre profissional e usuário.

PORQUE

II.Ao ser escutado com atenção, disponibilidade e interesse genuíno, o usuário sente-se valorizado e reconhecido como sujeito, o que favorece a expressão de suas necessidades e a construção compartilhada do cuidado.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.