São aspectos importantes nos atendimentos telefônicos corporativos, EXCETO: Alternativa A: Utilizar a tonalidade adequada. Ou Alternativa B: Dar ênfase aos pontos importantes. Ou Alternativa C: Usar a velocidade certa. Ou Alternativa D: Fazer perguntas inapropriadas. Ou Alternativa E: Usar o volume adequado.

Alternativa [D] Fazer perguntas inapropriadas.

São aspectos importantes nos atendimentos telefônicos corpor...

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Ano: 2022 Banca: UNIOESTE Órgão: CONSAMU Prova: UNIOESTE - 2022 - CONSAMU - Técnico Auxiliar de Regulação Médica – TARM’s |

Q4109103 Atendimento ao Público

São aspectos importantes nos atendimentos telefônicos corporativos, EXCETO:

Utilizar a tonalidade adequada.

Dar ênfase aos pontos importantes.

Usar a velocidade certa.

Fazer perguntas inapropriadas.

Usar o volume adequado.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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