O atendimento ao público em cemitérios envolve
acolher visitantes, orientar sobre horários e localização de
jazigos, além de conduzir tarefas de escritório. Assinale a
alternativa CORRETA para garantir boa educação e
eficiência:

Question

O atendimento ao público em cemitérios envolve
acolher visitantes, orientar sobre horários e localização de
jazigos, além de conduzir tarefas de escritório. Assinale a
alternativa CORRETA para garantir boa educação e
eficiência: Alternativa A: Priorizar apenas protocolos internos, informando às
famílias que não há permissão para esclarecer dúvidas
sobre localização de jazigos. Ou Alternativa B: Manter postura acolhedora, oferecer orientações claras
sobre horários, rotas internas e necessidades de
segurança, demonstrando respeito ao momento das
famílias. Ou Alternativa C: Reduzir o tempo de conversa, solicitando que as
pessoas retornem em horários menos movimentados,
sem detalhar as etapas de visita. Ou Alternativa D: Vincular o acesso ao cemitério a um pré-cadastro
complexo, inviabilizando a entrada de visitantes que
cheguem sem agendamento.

Instituto ADM&TEC · Accepted Answer

Alternativa [B] Manter postura acolhedora, oferecer orientações claras
sobre horários, rotas internas e necessidades de
segurança, demonstrando respeito ao momento das
famílias.

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O atendimento ao público em cemitérios envolve acolher visi...

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