Durante uma vistoria em uma unidade administrativa, verificou-se que o balcão de atendimento estava organizado, mas havia caixas de materiais ocupando parte da área de circulação. Além disso, os formulários mais utilizados estavam armazenados em armário distante dos postos de trabalho, obrigando os atendentes a interromper frequentemente suas atividades. O gestor solicitou a adoção de medidas que melhorassem simultaneamente a segurança, a organização e a eficiência da recepção.

Considerando os princípios de organização do ambiente de atendimento, assinale a afirmativa CORRETA.