Alternativa correta: C - gerentes de primeira linha, gerentes intermediários e alta administração.

1. Tema central: A questão aborda os níveis de gerência nas organizações, tema fundamental em Administração Geral. Saber diferenciá-los é essencial porque cada nível possui funções e responsabilidades distintas, o que influencia diretamente o funcionamento da organização. Esse conceito aparece em autores clássicos como Chiavenato, Maximiano e Robbins.

2. Resumo teórico: As organizações são estruturadas em diferentes níveis hierárquicos para garantir eficiência na tomada de decisão e no controle das atividades. Tradicionalmente, são três:

• Alta administração: responsáveis por decisões estratégicas (diretores, presidentes).
• Gerência intermediária: transformam as estratégias em planos e coordenam áreas/setores (gerentes de departamento).
• Gerência de primeira linha: supervisionam o trabalho direto dos operacionais (supervisores, chefes de seção).

Fonte: Chiavenato, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração.

3. Justificativa da alternativa correta: A alternativa C traz a classificação correta dos níveis gerenciais conforme os principais referenciais em administração: primeira linha (supervisão direta das operações), intermediários (coordenação), e alta administração (decisões estratégicas). Isso mostra domínio do conceito clássico.

4. Análise das alternativas incorretas:

• A: “Sub-gerentes e gerentes” não caracteriza níveis gerenciais, mas cargos específicos.
• B: “Supervisão, gerência e diretoria” mistura denominações de cargos e não expressa claramente os níveis hierárquicos.
• D: Refere-se a áreas/setores, não a níveis hierárquicos.
• E: Lista funções/setores da empresa e não os níveis gerenciais.

5. Estratégias de interpretação: Ao ler questões sobre níveis de gerência, procure termos que indiquem posição na hierarquia, e não apenas cargos ou setores. Evite alternativas que listam áreas de atuação ou departamentos.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Gab: C

Os Níveis da Administração

Gerentes de primeira linha (nível operacional): são geralmente chamados de supervisores ou líderes de equipes. São responsáveis pela produção dos bens ou serviços. É formada pelos gerentes de vendas, chefes de seção, ou supervisores de produção.

Gerentes de nível médio (nível intermediário): representam os níveis de administração entre o gerente de primeira linha (supervisor) e a gerencia de alto nível. Conhecida também como gerência de departamento ou gerência de setor. Ao contrário dos gerentes de nível operacional, os gerentes de nível intermediário planejam, organizam, dirigem e controlam outras atividades gerenciais. Exemplo: os gerentes médios de finanças coordenam as atividades de uma unidade, ou seja, coordenam as atividades de outros gerentes.

Gerentes de alto nível (nível institucional): são responsáveis pela tomada de decisões sobre a direção da organização e estabelecimento de políticas que afetam todos os membros da organização. Normalmente possuem o título de presidente, vice-presidente, chanceler, diretor administrativo, diretor operacional, diretor executivo ou diretor de comitê.

Além desses três níveis administrativos, existe o pessoal do não-administrativo, que são os trabalhadores de linha de frente e não tem posição gerencial.

Podemos ainda classificar os níveis administrativos como:

Estratégico: ligado a alta administração, direciona a organização e estipula os objetivos a longo prazo.

Tático: ligado à gerência média, determina o que será oferecido ao mercado.

Operacional: ligado à supervisão, controla a execução das tarefas do operacional.

Fonte? 

http://administracaograduacao.blogspot.com.br/2015/06/os-niveis-da-administracao.html

GABARITO: C

 

Uma questão parecida (da mesma banca, mesmo órgão e mesmo cargo) Q856374.

 

 

Bons estudos.

▪ Gerentes ou Supervisores de Primeira Linha: Estão localizados no nível mais baixo de gerência, costumam ser chamados de supervisores, não são responsáveis por outros supervisores e gerenciam apenas trabalhadores operacionais.

▪ Gerentes Médios ou Intermediários: Estão localizados no nível intermediário, são responsáveis por Gerentes de Primeira Linha e podem também gerenciar trabalhadores operacionais.

▪ Administradores ou Gerente de Topo: São comumente chamados de CEO (Chief Executive Officer), Presidente, Vice-Presidente, ocupam o cargo máximo nas organizações, são responsáveis por seu direcionamento e seus recursos.

 

Fonte. Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol. 03 (Adm. Geral)

Parecer da Banca

Os termos supervisão, diretoria, gerência de área, chefia, presidência, dentre outras, são nomenclaturas de cargos usadas pelas empresas nos diversos níveis gerenciais, conforme bibliografia de ROBBINS, Stephen P., DECENZO, David A. Fundamentos da Administração: conceitos essenciais e aplicações, 4ª edição. São Paulo, Prentice Hall, 2004. Página 5 e 6. Em face da argumentação apresentada, a Comissão indefere o recurso e ratifica o gabarito oficial.

Ok. Mas pq nao poderia ser a B?

Maximiano - Níveis da Administração

Alta administração;

Gerência intermediária;

Supervisores/ Gerentes de 1º linha;