Três especialistas, em um debate sobre estratégias empresari...
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Ano: 2010
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
BR Distribuidora
Prova:
CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Vendas da Rede Automotiva ‐ Administração, Economia, Engenharia ou Marketing |
Q2791982
Administração Geral
Três especialistas, em um debate sobre estratégias empresariais, tecem os seguintes comentários a respeito do
marketing de relacionamento:
Pedro – As organizações podem executar a gestão do relacionamento com o cliente, pois se tornou viável, hoje em dia, a estratégia de lidar com cada um deles mediante avanços na customização em massa, nos computadores e na Internet.
Alice – Embora tenha como um de seus objetivos a construção de relacionamentos sólidos com os clientes, o marketing de relacionamento não constrói ligações econômicas e técnicas entre as partes interessadas no negócio.
Antônio – A prática do marketing um para um (one to one) não é para qualquer empresa, já que o investimento em coleta de informações em hardware e em software pode superar os benefícios da implantação desse processo.
É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões) de
Pedro – As organizações podem executar a gestão do relacionamento com o cliente, pois se tornou viável, hoje em dia, a estratégia de lidar com cada um deles mediante avanços na customização em massa, nos computadores e na Internet.
Alice – Embora tenha como um de seus objetivos a construção de relacionamentos sólidos com os clientes, o marketing de relacionamento não constrói ligações econômicas e técnicas entre as partes interessadas no negócio.
Antônio – A prática do marketing um para um (one to one) não é para qualquer empresa, já que o investimento em coleta de informações em hardware e em software pode superar os benefícios da implantação desse processo.
É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões) de
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