Leia o caso a seguir.
Z. C., um psicólogo organizacional da empresa WXY, foi demandado para realizar a implantação de um programa de qualidade de vida no trabalho. Um dos primeiros passos foi a realização de um diagnóstico, obtido mediante análise de alguns elementos que compõem as dimensões essenciais do trabalho. Uma das análises realizadas por Z. C., a partir de Davis & Newstrom (1992), envolveu as percepções dos trabalhadores em relação às atividades que executam e ao produto final realizado pelo setor.
A análise desta percepção e do produto final é denominada