Alternativa correta: C – I, II e III

Tema central da questão:

A questão aborda os aspectos gerais da Comunicação Oficial, mais especificamente a importância de transmitir a informação de maneira eficiente dentro do serviço público. Compreender como a mensagem deve ser direcionada, no tempo adequado e na forma certa é fundamental para garantir a clareza e a efetividade da comunicação.

Resumo teórico:

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, a comunicação oficial deve obedecer a critérios de adequação ao destinatário, oportunidade (tempo e lugar certos) e clareza na apresentação da informação. Isso assegura que a mensagem seja compreendida e cumpra seu objetivo, evitando falhas ou ambiguidades.

Justificativa da alternativa correta (C):

A alternativa C está correta porque contempla todos os pontos essenciais:

• I – Ser enviada à pessoa ou ao grupo certos: Garantir que a informação chegue ao destinatário correto é o primeiro passo para a comunicação eficiente.
• II – Na hora certa e no local exato: Oportunidade e contexto são imprescindíveis para a mensagem surtir o efeito desejado. Enviar uma informação atrasada ou em local inadequado pode torná-la inútil.
• III – Na forma correta: A apresentação deve ser adequada ao público e ao objetivo, garantindo clareza, formalidade e objetividade.

Esses requisitos refletem as boas práticas da administração pública e estão alinhados com normas oficiais.

Análise das alternativas incorretas:

• A (I): Está incompleta. Ignora a importância do tempo, local e forma adequada.
• B (II): Foca apenas no tempo e local, mas esquece o destinatário e a forma.
• D (III): Considera só a forma, deixando de lado o público-alvo e o contexto.

Dicas para interpretação:

Leia atentamente cada alternativa e busque palavras que restrinjam ou generalizem demais o conceito apresentado. Em questões sobre comunicação oficial, lembre-se de que mensagem eficaz depende de destinatário, tempo, local e forma.

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