Ana Maria, Enfermeira, procurou atendimento médico apresentando como sintoma principal a perda da voz. Os exames clínicos não identificaram causa orgânica que justificasse o sintoma, sendo recomendada avaliação psicológica.
Na entrevista, com o auxílio de outros recursos de comunicação, Ana Maria relatou que a afonia teve início após ter sido injustamente acusada de negligência no atendimento a um paciente e não ter conseguido se defender.
Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta a hipótese mais adequada para o quadro descrito.