Em se tratando dos elementos componentes do modelo de gestão...

Gabarito: Alternativa D

Vamos analisar a questão e entender por que a alternativa D é a resposta correta.

A questão aborda os elementos componentes do modelo de gestão de pessoas, um tema fundamental em Administração Geral. Para resolver a questão, é necessário conhecer bem os componentes formais e informais que influenciam a gestão de pessoas dentro de uma organização.

Alternativa A: "O comportamento organizacional não é produto direto de um processo de gestão, mas o resultado das relações pessoais, interpessoais e sociais que ocorrem na organização."

Essa afirmação está correta porque o comportamento organizacional realmente emerge das interações entre os indivíduos no ambiente de trabalho. Ele é um reflexo das dinâmicas interpessoais e das relações sociais que se desenvolvem na organização.

Alternativa B: "Gestão de pessoas significa, entre outras coisas, orientação e direcionamento do agregado de interações humanas."

Correto. A gestão de pessoas envolve a orientação e o direcionamento das interações humanas para alcançar os objetivos organizacionais. Isso inclui atividades de liderança, motivação e comunicação entre os colaboradores.

Alternativa C: "A definição de uma estratégia, a implementação de uma diretriz com impactos no comportamento dos empregados, a fusão ou transferência de uma unidade organizacional ou a busca de nova postura de atendimento ao cliente são, por exemplo, intervenções de gestão de pessoas."

Correto. Todas essas ações são exemplos claros de intervenções de gestão de pessoas. Elas visam alinhar o comportamento dos empregados com a estratégia organizacional, melhorar a eficiência e a eficácia das operações e ajustar a postura da empresa em relação ao mercado e aos clientes.

Alternativa D: "O desenho organizacional, a estrutura específica de organização de trabalho dos profissionais especializados e a forma pela qual eles prestam serviços a seus clientes (internos ou externos) não devem ser considerados elementos constituintes do modelo de gestão de pessoas."

Essa afirmação está incorreta. O desenho organizacional, a estrutura de trabalho e a forma de prestação de serviços são, sim, elementos essenciais do modelo de gestão de pessoas. Eles afetam diretamente como os colaboradores interagem, se organizam e executam suas tarefas, influenciando o desempenho geral da organização.

Alternativa E: "Os componentes formais de um modelo de gestão de pessoas se definem por princípios, políticas e processos que interferem nas relações humanas no interior das organizações."

Correto. Os componentes formais incluem princípios, políticas e processos que regulamentam e orientam as relações humanas dentro da organização. Esses elementos são fundamentais para estabelecer uma gestão de pessoas eficaz e coerente com os objetivos organizacionais.

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