No que se refere à administração, aos tipos de organização, ...

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Q1827716
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Departamentalização ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 10° Região Prova: Quadrix - 2021 - CRQ - 10° Região - Auxiliar Administrativo |
Q1827716 Administração Geral
No que se refere à administração, aos tipos de organização,  às  estruturas  organizacionais,  à  departamentalização  e  aos  organogramas e fluxogramas, julgue o item.  A  departamentalização  por  funções  envolve  a  diferenciação e o agrupamento de atividades de acordo  com o resultado da organização, isto é, de acordo com o  produto ou o serviço realizado.  
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Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento dos tipos de departamentalização, sendo mais especificamente cobrada a departamentalização funcional.

Diante disso, vamos a uma breve explicação:

A departamentalização é o processo de diferenciação horizontal, o qual agrupa e integra tarefas, atividade e funcionários em unidades organizacionais, a fim de alcançar maior eficiência e eficácia nas suas atividades.

Neste sentido, a partir de uma rápida revisão da literatura é possível identificar que os tipos de departamentalização são: funcional, por cliente, por processo, por produto, geográfico e matricial.

A Departamentalização funcional é o resultado da agregação de tarefas de acordo com a função organizacional. Deste modo, agrupam-se as atividades pela similaridade da tarefa e com isso tem como característica principal a especialização, dado que os empregados estão reunidos por especialidade ou tarefa. Como exemplo, imagine um departamento jurídico com apenas advogados.

Sobral (2008) lista as principais vantagens e desvantagens da departamentalização funcional, que são descritas na tabela abaixo:


Fonte: Sobral e Peci, 2008, pág. 264.

Por fim, a departamentalização por produto, que é um agrupamento de atividades quanto ao produto e serviço com enfoque na divisão de trabalho por linhas de produtos ou serviços e ênfase nos produtos e serviços, bem como é orientada para resultados.

Ante o exposto, a questão está errada, uma vez que em uma empresa que adota o agrupamento de atividades por especializações reflete a departamentalização funcional. Por outro, lado o agrupamento por produto refere-se a departamentalização por produto.


Fonte:

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da Administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. – 7ª ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003 - 6ª reimpressão.


Gabarito do Professor: ERRADO.

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Comentários

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Gabarito: Errado.

O conceito exposto pela questão é o da departamentalização por PRODUTOS/SERVIÇOS.

Comentário retirado de outra questão: Nesse tipo de departamentalização, as divisões são agrupadas por tipo de produto ou serviço. Um caso prático é o da empresa GE (General Electric), que fabrica desde turbinas de avião até lâmpadas e equipamentos médicos. Como cada produto é muito diferente, e suas cadeias de suprimento e de distribuição são diversas, faz mais sentido dividir os departamentos por tipo de produto. Assim, cada administrador está mais capacitado a focar nos aspectos importantes de cada setor, facilitando, portanto, o processo de gestão e de inovação nas linhas de produtos e serviços.

Fonte: Comunidade QC.

Gab: ERRADO

Está errada porque a questão cita a Departamentalização por Função (FUNCIONAL) e conceitua com a Por Produto ou Serviço, veja!

Os tipos de Departamentalização são:

  1. Funcional; especialização - marketing, financeiro, RH - funções especializadas.
  2. Por Cliente; os recursos são alocados para atender às necessidades dos Clientes.
  3. Por Processo; divide-se o trabalho de acordo com as atividades específicas. Processos-chave. Ñ flexível.
  4. Por Produto; foca no Produto ou serviço. Inovação, flexibilidade.
  5. Por Projeto; o foco é no projeto criado. É específico e exclusivo. Tempestivo.
  6. Territorial/ Geográfica; a empresa possui várias filiais espalhadas em diferentes localidades.
  7. Matricial. Funcional + Horizontal, que normalmente se refere a um Projeto, uma divisão específica ou um Produto.

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ERRADO

Trata-se da Departamentalização por produtos!

Este tipo de departamentalização diz respeito à forma como a organização irá se organizar de acordo com o produto ou serviço realizado. Nele, todas as tarefas ligadas à produção de um determinado produto ou serviço devem estar agrupadas em um mesmo departamento. Mesmo que estas tarefas tenham naturezas diferentes.

Fonte: ADM.COM.BR

Departamentalização por Função: especialização

Departamentalização por Produto/Serviço: diferenciação

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