Alternativa correta: E - Oferecer acolhimento imediato e escuta qualificada, focando no momento presente da crise e na estabilização emocional da usuária.

1. Tema central da questão

O foco desta questão é o Plantão Psicológico em Unidades Básicas de Saúde, serviço voltado para situações de crise emocional. O tema exige compreensão dos princípios desse tipo de atendimento, especialmente o acolhimento no aqui e agora e a intervenção breve, sem planejamento de processos terapêuticos longos.

2. Base teórica resumida

O Plantão Psicológico é um atendimento emergencial em saúde mental, idealizado para oferecer suporte imediato diante de crises, como ansiedade aguda e ideação suicida. Segundo o Manual Técnico da Atenção Psicossocial nas Redes de Atenção à Saúde (Ministério da Saúde, 2013), a principal função é escutar ativamente e acolher o sofrimento do usuário, ajudando-o a reorganizar-se emocionalmente para lidar com o momento presente. Não se trata de psicoterapia continuada, mas de uma intervenção pontual.

3. Justificativa da alternativa correta (E)

O atendimento deve ser imediato, com escuta ativa e acolhimento para estabilizar o emocional da usuária. O profissional deve permanecer atento ao risco de suicídio, oferecendo suporte e, se necessário, encaminhar a outros serviços, mas sempre priorizando o cuidado no momento da crise. Esta abordagem é fundamental para Plantão Psicológico, conforme orientações do CFP e do SUS.

4. Análise das alternativas incorretas

A - Aplicar testes psicológicos não é prática recomendada para situações de crise, pois não atende à urgência e ao foco no acolhimento imediato.

B - O plantão não prevê psicoterapia de longo prazo, pois é intervenção breve voltada para o momento de crise.

C - Anamnese detalhada consome tempo e distancia o profissional do objetivo principal: intervir rapidamente na crise atual.

D - Internação psiquiátrica só é indicada em casos de risco iminente e comprovado, após avaliação criteriosa. O plantão, inicialmente, busca acolher e estabilizar.

5. Dicas para interpretação e estratégia

Busque sempre palavras-chave como imediato, acolhimento e crise ao responder questões sobre Plantão Psicológico. Desconfie de alternativas que sugerem procedimentos longos ou intervenções não emergenciais. O Plantão é sempre focado no agora!

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