Assinale a opção que completa corretamente as lacunas das s...
__________ trata da criação de valor. Valor para os clientes e fornecedores da empresa, e valor para todos aqueles que têm nele interesses diretos. O valor ________ é manifesto primeiramente em termos de tempo e lugar. Produtos e serviços não têm valor a menos que estejam em poder dos clientes quando (tempo) e onde (lugar) eles pretenderem consumi-los.
Gabarito comentado
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Gabarito: D
Fundamento decisivo: A expressão decisiva é a referência ao valor em termos de tempo e lugar, que aponta para o conceito de valor logístico. Isso vincula a primeira lacuna à logística e conduz à alternativa D.
- Se o enunciado associar valor a tempo e lugar, verifique primeiro se está descrevendo valor logístico.
- Não trate transporte como sinônimo de logística: transporte é parte da logística, não o conceito amplo.
- Quando a banca usa uma definição clássica de área funcional, a expressão técnica exata costuma resolver mais de uma lacuna ao mesmo tempo.
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Comentários
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Na teoria clássica (autores como Ronald Ballou, que as bancas amam, a logística não é apenas carregar caixas. A missão dela é criar valor garantindo que o produto certo esteja no lugar certo, no tempo exato em que o cliente quer consumir.
Pense na prática: Um guarda-chuva não tem valor nenhum se estiver no depósito (lugar errado) num dia de tempestade (tempo certo), ou se chegar na loja no meio de uma seca. A logística cria esse valor unindo os dois.
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