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Q4151971 Logística
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas das sentenças abaixo.
__________ trata da criação de valor. Valor para os clientes e fornecedores da empresa, e valor para todos aqueles que têm nele interesses diretos. O valor ________ é manifesto primeiramente em termos de tempo e lugar. Produtos e serviços não têm valor a menos que estejam em poder dos clientes quando (tempo) e onde (lugar) eles pretenderem consumi-los.
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: D

Fundamento decisivo: A expressão decisiva é a referência ao valor em termos de tempo e lugar, que aponta para o conceito de valor logístico. Isso vincula a primeira lacuna à logística e conduz à alternativa D.

Tema central: valor logístico
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque 'estratégia' não é o conceito pedido pelo enunciado. Além disso, 'valor do transporte' não corresponde ao valor logístico indicado pela pista de tempo e lugar.
B
Errada
Está errada porque transporte é uma atividade da logística, mas não substitui o conceito amplo exigido na primeira lacuna. A segunda parte até se aproxima, mas a primeira já inviabiliza a alternativa.
C
Errada
Está errada porque previsão de demanda não é o conceito de criação de valor descrito no enunciado. A referência a 'valor do transporte' também restringe indevidamente o sentido pedido.
D
Certa
A alternativa D está correta porque completa o enunciado com o conceito de logística nas duas lacunas. O texto descreve a logística como atividade ligada à criação de valor, e o valor citado é o valor da logística, associado a tempo e lugar.
E
Errada
Está errada porque 'indústria' não corresponde ao conceito apresentado. A segunda lacuna também falha, pois o valor em tempo e lugar é associado à logística, não à estratégia.
Pegadinha da questão
A confusão está em trocar logística por transporte ou por termos genéricos de criação de valor, sem perceber que a pista de tempo e lugar identifica o valor logístico.
Dica para questões semelhantes
  • Se o enunciado associar valor a tempo e lugar, verifique primeiro se está descrevendo valor logístico.
  • Não trate transporte como sinônimo de logística: transporte é parte da logística, não o conceito amplo.
  • Quando a banca usa uma definição clássica de área funcional, a expressão técnica exata costuma resolver mais de uma lacuna ao mesmo tempo.

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Comentários

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Na teoria clássica (autores como Ronald Ballou, que as bancas amam, a logística não é apenas carregar caixas. A missão dela é criar valor garantindo que o produto certo esteja no lugar certo, no tempo exato em que o cliente quer consumir.

Pense na prática: Um guarda-chuva não tem valor nenhum se estiver no depósito (lugar errado) num dia de tempestade (tempo certo), ou se chegar na loja no meio de uma seca. A logística cria esse valor unindo os dois.

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