Sobre a fase de implementação dos processos do ciclo de
abordagem por processos, é correto afirmar que
implementar o processo:

Question

Sobre a fase de implementação dos processos do ciclo de
abordagem por processos, é correto afirmar que
implementar o processo: Alternativa A: significa elaborar previamente o que o processo
deveria ser.  Ou Alternativa B: significa definir os registros e os indicadores, e
elaborar e implementar as normas. Ou Alternativa C: é habilitar a equipe para fazê-lo funcionar de acordo
com o que foi pensado. Ou Alternativa D: é manter métodos para assegurar a recuperação dos
registros mediante práticas aceitáveis. Ou Alternativa E: é ter o conjunto de atividades necessárias para
redesenhar e documentar os processos anteriormente
mapeados.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] é habilitar a equipe para fazê-lo funcionar de acordo
com o que foi pensado. Gabarito: CFundamento decisivo: A questão exigia distinguir implementação de modelagem/desenho do processo: implementar não é elaborar previamente o processo, mas colocá-lo em funcionamento.Tema central: fase de implementaçãoAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque descreve a elaboração prévia do que o processo deveria ser. Isso pertence à concepção, modelagem ou desenho do processo, e não à fase de implementação.BErradaEstá errada porque reduz a implementação a providências de documentação, controle e normatização, como definir registros, indicadores e normas. Esses elementos podem apoiar a execução, mas não definem o núcleo da implementação.CCertaA alternativa C está certa porque, nessa etapa do ciclo de abordagem por processos, implementar significa viabilizar a execução real do processo concebido, habilitando a equipe para fazê-lo funcionar de acordo com o que já foi pensado.DErradaEstá errada porque trata de assegurar a recuperação de registros, o que é atividade de controle documental ou gestão de registros. Isso não corresponde ao ato de implementar o processo.EErradaEstá errada porque fala em redesenhar e documentar processos anteriormente mapeados. Isso remete à revisão, modelagem ou melhoria do processo, não à implantação do que já foi concebido.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi trocar implementação por atividades de modelagem, documentação, controle ou redesenho, quando implementar é fazer o processo entrar em operação.Dica para questões semelhantesSe a alternativa fala em elaborar como o processo deve ser, ela aponta para modelagem ou desenho, não para implementação.

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Sobre a fase de implementação dos processos do ciclo de abo...

Gabarito comentado

Gabarito: C

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