A melhoria contínua em processos administrativos visa eficiê...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q3908280
Administração Pública Gestão por Processos , Qualidade no setor público ,
Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Agente Administrativo |
Q3908280 Administração Pública

A melhoria contínua em processos administrativos visa eficiência.


Assinale a alternativa que ilustra corretamente esse conceito. 

Alternativas

Gabarito comentado

Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores

Gabarito: A

Fundamento decisivo: O enunciado cobra o conceito de melhoria contínua aplicado à gestão por processos: identificar a alternativa que prevê revisão e ajuste regulares dos procedimentos.

Tema central: Melhoria contínua
Análise das alternativas
A
Certa
A alternativa A está correta porque descreve revisão periódica e ajustes sucessivos, que correspondem ao núcleo da melhoria contínua em gestão por processos.
B
Errada
Está errada porque manter processos inalterados por tradição nega exatamente o que define a melhoria contínua: revisão e ajuste para aperfeiçoamento. Tradição, por si só, não substitui avaliação do processo.
C
Errada
Está errada porque ignorar feedback elimina uma fonte necessária para identificar falhas e oportunidades de correção. Sem considerar esse retorno, o processo perde insumo relevante para aprimoramento.
D
Errada
Está errada porque limitar ajustes a crises extremas caracteriza reação excepcional, não melhoria contínua. O conceito cobrado exige acompanhamento e ajustes frequentes, e não apenas intervenção em situação-limite.
E
Errada
Está errada porque priorizar quantidade sobre qualidade desvirtua a melhoria do processo. Pela base, eficiência não autoriza desprezar a qualidade do serviço; o aperfeiçoamento é do desempenho global do processo.
Pegadinha da questão
A questão explora a confusão entre melhoria contínua e mudança apenas em crise, além da associação indevida de eficiência com simples aumento de quantidade, sem cuidado com qualidade e ajuste de procedimentos.
Dica para questões semelhantes
  • Em questões sobre melhoria contínua, procure a alternativa que indique revisão periódica e ajustes sucessivos do processo.

Clique para visualizar este gabarito

Visualize o gabarito desta questão clicando no botão abaixo

Resumos relacionados

Resumo

Gestão por Resultados na Administração Pública: conceito e prática

A Gestão por Resultados é um modelo de administração pública que tem como foco a entrega de resultados concretos para a sociedade, substituindo práticas tradicionais centradas em processos e tarefas. Este método busca alinhar as ações do setor público a objetivos estratégicos claros e mensuráveis, promovendo maior eficiência, transparência e responsabilidade na utilização dos recursos públicos.
Resumo

Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público: entenda as diferenças

Eficiência, eficácia e efetividade são conceitos centrais para a Administração Pública, especialmente em concursos que cobram a compreensão do funcionamento e avaliação dos serviços públicos. Esses três termos, embora relacionados, possuem significados distintos e são fundamentais para avaliar o desempenho das organizações públicas, suas políticas e a entrega de resultados para a sociedade.

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas