Ciclo PDCA: Ferramenta de mapeamento de processos e da gestão da qualidade.

P- Planejar

D- Fazer

C - verificar

A - Padronizar

Diagrama causa e efeito: O Diagrama de Causa e Efeito, também chamado de Diagrama de Ishikawa ou Espinha de Peixe, é uma ferramenta de análise de causas.Ele não resolve o problema e não prioriza soluções. Apenas organiza visualmente todas as possíveis causas.

Matriz GUT: Classifica os problemas por gravidade, urgência e tendência.

Benchmarking: Processo de aprendizage que resulta da comparação do desempenho entre setores, departamentos e organizações. Tem foco na avaliação, aprendizagem e incorpoaração de melhores práticas.

Gemini:

A resposta correta é a E) da Gestão de riscos.

​Por que essa é a alternativa correta?

​A Gestão de Riscos é a disciplina que lida diretamente com a incerteza. No contexto das organizações, o "risco" não se refere apenas a eventos negativos (ameaças), mas também a eventos positivos (oportunidades).

​Minimização de perdas: Refere-se a identificar, analisar e responder aos riscos negativos (ameaças), criando planos de mitigação e contingência para evitar prejuízos.

​Maximização de aproveitamento de oportunidades: Refere-se a identificar cenários favoráveis e agir estrategicamente para que a organização possa extrair o máximo valor deles (riscos positivos).

​Portanto, o cerne da gestão de riscos é justamente encontrar o ponto de equilíbrio ideal entre proteger a organização contra falhas e expô-la, de forma calculada, a oportunidades de crescimento.