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Segundo Maranhão e Macieira (2011): "Na busca de soluções m...

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Q4151946 Administração Geral
Segundo Maranhão e Macieira (2011):
"Na busca de soluções mais estruturadas, alguns teóricos começaram a desenvolver ferramentas de natureza mais objetiva, percebendo a possibilidade de aplicação da estatística na administração organizacional."
Com base no trecho acima, assinale a opção que apresenta a ferramenta a que o texto faz referência.
Alternativas

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Gabarito: D

Fundamento decisivo: O trecho destaca a busca por soluções mais estruturadas e objetivas na administração. Pela comparação funcional entre as alternativas, o PDCA é o único método gerencial cíclico e estruturado, o que o torna a resposta compatível com o enunciado.

Tema central: Método gerencial estruturado
Análise das alternativas
A
Errada
Brainstorming é técnica de geração de ideias. Seu foco é a criatividade livre, não um método estruturado de gestão e controle com etapas sucessivas.
B
Errada
O diagrama de afinidade ou de relacionamento serve para organizar ideias ou relações entre fatores. Isso o caracteriza como ferramenta de organização/análise, não como ciclo gerencial estruturado de aplicação administrativa ampla.
C
Errada
O diagrama de causa e efeito é ferramenta de investigação das causas de um problema. Sua função é diagnóstica e específica, não a de conduzir a gestão completa do processo em ciclo contínuo.
D
Certa
A alternativa D está correta porque o ciclo PDCA é um método gerencial estruturado, com etapas sucessivas de planejamento, execução, verificação e ação corretiva, voltado ao controle e à melhoria de processos. Esse perfil corresponde à ideia de abordagem mais objetiva e estruturada de administração organizacional, ao contrário das demais opções, que são instrumentos pontuais de apoio, análise ou priorização.
E
Errada
A matriz GUT é instrumento de priorização por gravidade, urgência e tendência. Ela ajuda a ordenar problemas, mas não constitui modelo estruturado de administração com etapas de planejamento, controle, verificação e correção.
Pegadinha da questão
A confusão real era tratar qualquer ferramenta de apoio, análise ou priorização como se fosse um método gerencial completo. O comando exigia distinguir técnica pontual de ciclo estruturado de gestão.
Dica para questões semelhantes
  • Quando o enunciado falar em solução estruturada, objetiva e de gestão contínua, procure método gerencial com etapas, não apenas ferramenta isolada.
  • Separe instrumentos de criatividade, diagnóstico, organização e priorização de modelos completos de controle e melhoria de processos.
  • Se o texto não identificar a ferramenta de modo literal, resolva por compatibilidade funcional entre o que o enunciado pede e a natureza de cada alternativa.

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Comentários

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Na obra original de Maranhão e Macieira, esse parágrafo serve estritamente como introdução para explicar a origem do ciclo Specify-Product-Inspect, que mais tarde se tornou o PDCA por meio de Deming.

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