Segundo Maranhão e Macieira (2011): "Na busca de soluções m...
"Na busca de soluções mais estruturadas, alguns teóricos começaram a desenvolver ferramentas de natureza mais objetiva, percebendo a possibilidade de aplicação da estatística na administração organizacional."
Com base no trecho acima, assinale a opção que apresenta a ferramenta a que o texto faz referência.
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Gabarito: D
Fundamento decisivo: O trecho destaca a busca por soluções mais estruturadas e objetivas na administração. Pela comparação funcional entre as alternativas, o PDCA é o único método gerencial cíclico e estruturado, o que o torna a resposta compatível com o enunciado.
- Quando o enunciado falar em solução estruturada, objetiva e de gestão contínua, procure método gerencial com etapas, não apenas ferramenta isolada.
- Separe instrumentos de criatividade, diagnóstico, organização e priorização de modelos completos de controle e melhoria de processos.
- Se o texto não identificar a ferramenta de modo literal, resolva por compatibilidade funcional entre o que o enunciado pede e a natureza de cada alternativa.
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Na obra original de Maranhão e Macieira, esse parágrafo serve estritamente como introdução para explicar a origem do ciclo Specify-Product-Inspect, que mais tarde se tornou o PDCA por meio de Deming.
Gabarito é D: Ciclo PDCA.
A questão está fazendo uma associação direta com o trecho de Maranhão e Macieira.
O ponto importante é que o parágrafo citado não está descrevendo uma ferramenta isolada como o diagrama de causa e efeito. Ele está introduzindo historicamente o desenvolvimento do PDCA.
A sequência apresentada na fonte é, essencialmente:
- Após a Administração Científica, alguns teóricos buscaram soluções mais estruturadas e objetivas, percebendo a possibilidade de utilizar estatística na administração.
- Na década de 1930, Walter Shewhart desenvolveu a ideia do ciclo Specify–Product–Inspect (Especificar–Fazer–Inspecionar).
- Posteriormente, Deming acrescentou uma etapa ao ciclo de Shewhart, dando origem ao PDCA.
- O texto então passa a explicar as quatro etapas do PDCA: Plan – Do – Control/Check – Action. R
- ResearchGate
- +1
Portanto, na questão da imagem:
o trecho é uma introdução ao contexto histórico que leva ao Ciclo PDCA.
O diagrama de causa e efeito também tem forte relação com a gestão da qualidade e com ferramentas de análise, mas não é a ferramenta que o trecho citado está introduzindo nesse contexto específico.
A própria sequência textual de Maranhão/Macieira é:
busca de soluções estruturadas → aplicação da estatística → Shewhart → Specify–Product–Inspect → Deming acrescenta uma etapa → PDCA. R
ResearchGate
Então, para essa questão, pense:
E isso também esclarece sua observação anterior: sim, aquele parágrafo funciona como uma introdução histórica para chegar ao ciclo Specify–Product–Inspect e, na sequência, ao PDCA. Só faria uma pequena correção na sua formulação: não é ideal dizer simplesmente que o PDCA “se tornou” o Specify–Product–Inspect; o sentido histórico apresentado por Maranhão/Macieira é o inverso: o ciclo de Shewhart (Specify–Product–Inspect) é apresentado como antecedente, e Deming o complementa, chegando ao PDCA.
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