Segundo Maranhão e Macieira (2011): "Na busca de soluções m...
"Na busca de soluções mais estruturadas, alguns teóricos começaram a desenvolver ferramentas de natureza mais objetiva, percebendo a possibilidade de aplicação da estatística na administração organizacional."
Com base no trecho acima, assinale a opção que apresenta a ferramenta a que o texto faz referência.
Gabarito comentado
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Gabarito: D
Fundamento decisivo: O trecho destaca a busca por soluções mais estruturadas e objetivas na administração. Pela comparação funcional entre as alternativas, o PDCA é o único método gerencial cíclico e estruturado, o que o torna a resposta compatível com o enunciado.
- Quando o enunciado falar em solução estruturada, objetiva e de gestão contínua, procure método gerencial com etapas, não apenas ferramenta isolada.
- Separe instrumentos de criatividade, diagnóstico, organização e priorização de modelos completos de controle e melhoria de processos.
- Se o texto não identificar a ferramenta de modo literal, resolva por compatibilidade funcional entre o que o enunciado pede e a natureza de cada alternativa.
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Comentários
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Na obra original de Maranhão e Macieira, esse parágrafo serve estritamente como introdução para explicar a origem do ciclo Specify-Product-Inspect, que mais tarde se tornou o PDCA por meio de Deming.
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