Segundo Maranhão e Macieira (2011): "Na busca de soluções m...
"Na busca de soluções mais estruturadas, alguns teóricos começaram a desenvolver ferramentas de natureza mais objetiva, percebendo a possibilidade de aplicação da estatística na administração organizacional."
Com base no trecho acima, assinale a opção que apresenta a ferramenta a que o texto faz referência.
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Na obra original de Maranhão e Macieira, esse parágrafo serve estritamente como introdução para explicar a origem do ciclo Specify-Product-Inspect, que mais tarde se tornou o PDCA por meio de Deming.
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