Leia as afirmativas a seguir:

I. A qualidade no atendimento está relacionada à satisfação das exigências do usuário. Essa qualidade significa o padrão mais elevado de desempenho, ou seja, o melhor que pode ser feito.

II. As instalações elétricas defeituosas são fatores de risco de acidente no ambiente de trabalho.

III. A iluminação, seja ela natural ou artificial, geral ou suplementar, deve ser apropriada à natureza da atividade em todos os locais de trabalho da instituição.

Marque a alternativa CORRETA: