O atendimento ao cidadão no serviço público deve
observar princípios éticos que orientam a atuação dos
servidores. Considerando as normas de conduta
profissional, é CORRETO afirmar que:

Question

O         atendimento         ao         cidadão         no         serviço         público         deve
observar         princípios         éticos         que         orientam         a         atuação         dos
servidores.         Considerando         as         normas         de         conduta
profissional,         é         CORRETO         afirmar         que: Alternativa A: O         servidor         deve         oferecer         atendimento         cordial,
imparcial         e         adequado,         fornecendo         informações         de
forma         acessível         ao         cidadão. Ou Alternativa B: O         servidor         pode         limitar         informações         quando
considerar         que         o         usuário         possui         dificuldades         para
compreender         o         serviço         solicitado. Ou Alternativa C: O         servidor         deve         selecionar         a         forma         de         atendimento
conforme         sua         percepção         sobre         a         relevância         da
demanda         apresentada. Ou Alternativa D: O         servidor         deve         priorizar         solicitações         conforme
critérios         pessoais         relacionados         ao         perfil         dos         usuários
atendidos. Ou Alternativa E: O         servidor         pode         modificar         orientações         institucionais
conforme         experiências         observadas         no         ambiente         de
trabalho.

Instituto de Apoio à Gestão Educacional · Accepted Answer

Alternativa [A] O         servidor         deve         oferecer         atendimento         cordial,
imparcial         e         adequado,         fornecendo         informações         de
forma         acessível         ao         cidadão.

O atendimento ao cidadão no ...

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