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Q3409407 Sistemas Operacionais
Ao iniciar seu expediente de trabalho, um usuário do setor financeiro da Câmara Municipal de Mariana ligou o computador que utiliza diariamente e se deparou com uma tela azul. Não conseguindo formalizar um chamado pelo sistema, entrou em contato com o técnico de informática através do ramal para relatar o problema. Ao chegar, o técnico reiniciou o computador, mas a tela azul apareceu novamente, exibindo a mensagem "INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (0x0000007B)". O técnico, sem reconhecer de imediato a causa do problema, sugeriu que o usuário utilizasse outro computador disponível no setor, enquanto a máquina seria encaminhada para uma análise mais aprofundada sobre o problema. Com base na mensagem exibida na tela azul, qual será a causa do problema identificada pelo técnico após uma análise mais aprofundada?
Alternativas

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Alternativa correta: D - Falha na unidade de armazenamento na qual o sistema operacional está instalado.

Tema central da questão:

A questão aborda a identificação de um erro crítico no Windows, conhecido como tela azul da morte (BSoD), que aparece quando o sistema operacional encontra uma falha grave. O enunciado destaca o erro INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (0x0000007B), pedindo ao candidato que reconheça a causa mais provável desse problema.

Resumo teórico:

No Windows, o erro INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE ocorre quando o sistema não consegue acessar a unidade de armazenamento onde o sistema operacional está instalado (geralmente o HD ou SSD). Isso pode ser causado por corrupção no disco, problemas físicos, erro nos drivers de armazenamento, ou alterações na configuração do hardware. Segundo a própria documentação da Microsoft, esse erro impede o carregamento do Windows (Microsoft Docs).

Justificativa da alternativa correta (D):

A mensagem de erro é clara: o sistema não consegue "enxergar" o dispositivo de boot. Isso indica que há uma falha na unidade de armazenamento onde o Windows está instalado, seja por dano físico, falha eletrônica ou corrupção do setor de boot.

Análise das alternativas incorretas:

A - Fonte de alimentação com fusível rompido: Se a fonte estivesse defeituosa, o computador nem ligaria ou desligaria sozinho. Não geraria tela azul do Windows, pois o sistema sequer inicializaria.

B - Ausência de teclado e mouse conectados: A falta desses periféricos impede o uso, mas não causa tela azul nem impede o Windows de carregar. O sistema exibe avisos, mas continua funcionando normalmente.

C - Falha na placa de vídeo: Problemas na placa de vídeo podem impedir a exibição da imagem, mas não geram o erro INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE. Nesse caso, nem a tela azul seria exibida, pois não haveria sinal de vídeo.

Estratégia para interpretação:

Ao identificar códigos e mensagens de erro específicos (como INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (0x0000007B)), sempre relacione com a parte do hardware ou do sistema mencionada. Palavras como "boot device" apontam para problemas no disco rígido ou SSD, não em periféricos ou componentes como fonte ou vídeo.

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Comentários

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  • Problema físico no HD ou SSD (falha no disco).
  • Erro na controladora de disco ou driver incorreto.
  • Sistema não está conseguindo localizar os arquivos de boot.

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