Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna....

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Q4323379 Relações Humanas
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Nas Relações Humanas no Trabalho, por meio da _______, pode-se compreender e se conectar com as emoções e perspectivas dos outros. Isso contribui para a resolução de conflitos e construção de relacionamentos mais harmoniosos, ajudando a criar um ambiente mais acolhedor.  
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: B

Fundamento decisivo: A lacuna descreve compreensão das emoções e perspectivas alheias; esse traço corresponde à empatia, alternativa B.

Tema central: Empatia nas relações de trabalho
Análise das alternativas
A
Errada
Apatia significa indiferença ou falta de interesse, o que não corresponde à disposição de compreender as emoções e perspectivas alheias.
B
Certa
A alternativa B está correta. A contribuição para lidar com conflitos e favorecer relações harmoniosas é compatível com a empatia, mas funciona como apoio, não como critério decisivo.
C
Errada
Simpatia envolve afinidade, afeição ou disposição favorável em relação a alguém. Isso não implica compreender a perspectiva dessa pessoa, que é o elemento exigido na questão.
D
Errada
Telepatia designa uma suposta transmissão de pensamentos sem os meios sensoriais usuais. A descrição trata de compreensão interpessoal, não de transmissão de pensamentos.
Pegadinha da questão
Confundir simpatia com empatia porque ambas podem ser associadas a interações agradáveis. A distinção está em compreender a perspectiva do outro, e não apenas ter afinidade ou disposição favorável em relação a ele.
Dica para questões semelhantes
  • Identifique a empatia pela compreensão dos sentimentos e da perspectiva da outra pessoa.
  • Diferencie afinidade ou afeição de compreensão da experiência alheia: simpatia não implica empatia.
  • Use os efeitos positivos sobre conflitos e relacionamentos como confirmação; o critério decisivo é a compreensão da perspectiva do outro.

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