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Questões de Concursos

Ano: 2018 Banca: FAURGS Órgão: TJ-RS Prova: FAURGS - 2018 - TJ-RS - Analista de Sistemas |
Q922608 Governança de TI

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) corresponde a uma abordagem sistemática para garantir qualidade na entrega de serviços de TI, sendo apresentada também como “melhores práticas”.


Considere as afirmações abaixo relacionadas com a ITIL.


I - Gerenciamento financeiro é um dos processos listados como processo de estratégia de serviço.

II - Gerenciamento de redes e administração de banco de dados são atividades comuns da operação de serviços.

III- Entre os processos de desenho de serviço encontra-se o gerenciamento de segurança da informação.


Quais estão corretas?

Você errou!   Resposta: Parabéns! Você acertou!