Considerando as características das operações de empréstimos...

Letra A corretahttp://www.bcb.gov.br/pre/bc_atende/port/liquidacao.asp?idpai=portalbcb A letra "a" é a correta. Segundo o BACEN: Clientes que tenham tomado empréstimos de bancos podem solicitar a liquidação antecipada do débito, total ou parcialmente, com redução proporcional dos juros. O banco deve conceder desconto pela antecipação do pagamento, de acordo com o prazo de antecipação das parcelas.A letra "b" está incorreta pois, o fato dos bancos cobrarem juros nessas operações não inibe a faculdade deles cobrarem tarifas.A letra "c" está errada porque os juros do cheque especial são previamente estabelecidos no contrato e não pelo BACEN.A letra "d" se encontra incorreta já que o Crédito Direto ao Consumidor (CDC) se destina ao empréstimo para aquisição de bens móveis e eletro-eletronicos.A letra "e" está incorreta pois, generaliza o controle sofrido pelos bancos nas ocasiões de empréstimo. Realmente em algumas espécies existe essa limitação, mas não em todas. Creio que nosso colega comentou errado a questão:letra D: O CDC é usado para aquisição de BENS E SERVIÇOS! Nunca ouvi que era para eletro-eletrônico...Bons estudos e sorte nos concursos letra D: errada pq CDC é destinada para aquisição de bens e serviços. "Sua maior utilização é, normalmente, para aquisição de veículos e eletrodomésticos."Cuidado para não misturar os nomes.Abraços. Ouxe... já comprei até um guarda-roupa por CDC... O credito direto ao consumidor, quando é aquele do cheque especial, pre-aprovado... nao precisa de garantia nenhuma. Mas quando os valores são altos... aí precisa de alienação fiduciaria (transferencia pro banco se necessario, até que vc quite o empréstimo)

A letra "e" os bancos estão sujeitos, na atualidade, a controles dos valores que podem emprestar aos usuários.  também está correta de acordo com a lei 4595.

Lei 4.595/64

Art. 4º Compete ao Conselho Monetário Nacional, segundo diretrizes estabelecidas pelo Presidente da República:

X - Determinar a percentagem máxima dos recursos que as instituições financeiras poderão emprestar a um mesmo cliente ou grupo de empresas;

Qual o erro da letra E?

Erro da Letra E

e) os bancos estão sujeitos, na atualidade, a controles dos valores que podem emprestar aos usuários.

Não são todos os usuários, e sim a um mesmo usuário ou a um grupo de empresas.

Questão desatualizada. Hoje, a utilização do cheque especial foi definido taxa de 8% a.m. para pessoas físicas, o que torna a alternativa correta também.

Desde janeiro de 2020, o Banco Central definiu uma taxa de juros máxima de 8% ao mês e 150% ao ano para o cheque especial. Apesar de serem juros altos, saiba que as taxas eram maiores que 300% ao ano e vêm caindo e se tornando menos abusivas. 

Cada instituição financeira determina a sua taxa de juros, por isso você deve conferir qual é a sua com o banco ou na lista do . E não se esqueça que essa taxa não inclui o Imposto sobre Operações Financeiras (IOF) que será cobrado.

LETRA A