Leia as afirmativas a seguir: I. Ser proativo é uma atitude ...

Alternativa Correta: E - Todas as afirmativas estão corretas.

Explicação do Tema Central:

A questão aborda conhecimentos sobre atitudes profissionais e características dos materiais de construção, especificamente blocos de concreto e alvenaria. É essencial para quem trabalha na área de edificações entender tanto as competências comportamentais quanto as propriedades dos materiais utilizados na construção civil.

Resumo Teórico:

Ser proativo é uma característica importante em qualquer profissão, especialmente em atendimento ao cliente, pois envolve antecipar necessidades e solucionar problemas antes que eles se agravem.

Blocos de concreto são amplamente usados na construção civil devido à sua resistência e durabilidade. Uma das vantagens é a consistência dimensional, o que facilita o alinhamento e a uniformidade das obras.

Alvenaria, por sua vez, oferece benefícios como a proteção térmica, ajudando a manter a temperatura dos ambientes interna estável, uma propriedade desejável em diferentes climas.

Justificativa da Alternativa Correta:

Todas as afirmativas estão corretas porque:

• Afirmativa I: Ser proativo é realmente uma atitude favorável ao bom atendimento, pois melhora a satisfação do cliente.
• Afirmativa II: Os blocos de concreto apresentam baixíssima variação de dimensões, o que é verdade e é uma qualidade desejada na construção.
• Afirmativa III: A alvenaria oferece proteção térmica, sendo um benefício importante para o conforto ambiental.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - Nenhuma afirmativa está correta - Incorreto, pois todas as afirmativas têm fundamentos válidos.

B - Está correta a afirmativa I, apenas - Incorreto, pois tanto a afirmativa II quanto a III também são corretas.

C - Estão corretas as afirmativas II e III, apenas - Incorreto, desconsidera a correção da afirmativa I.

D - Estão corretas as afirmativas I e III, apenas - Incorreto, pois a afirmativa II também é correta.

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