Accountability é o termo que sintetiza a responsabilidade pela prestação de contas de uma organização aos seus stakeholders, que, no caso do serviço público, tem como representantes os servidores, os fornecedores, o governo e o cliente-cidadão. 

Para que o processo de accountability seja bem-sucedido, o contador público deve auxiliar os tomadores de decisão com a apresentação de informações precisas e essenciais no processo de governança.

A accountability tem a função de ser um moderador da tomada de decisão dos que detêm essa atribuição e de verificar se a decisão tomada foi efetuada de acordo com a legalidade, bem definida em disposições constitucionais e infraconstitucionais.

Accountability, acima de tudo, é uma relação democrática com o cliente-cidadão, pois a democracia, em um nível de conceituação elevado ao seu mais alto grau de entendimento, requer uma relação madura de cidadania.