Marshall (2006), em seu Modelo de Comunicação Não Violenta, aborda quatro componentes essenciais que se tornam base de qualquer comunicação. Tais componentes são de grande importância tanto para o ato de se expressar como para o de ouvir. Boa parte de sua metodologia envolve saber expressar de forma clara e honesta essas quatro informações, como também receber com empatia essas mesmas quatro informações dos outros.
Considerando-se os quatro componentes essenciais da Comunicação Não Violenta (CNV), associe-os corretamente à sua respectiva característica.
COMPONENTES (CNV) 1 - Observação 2 - Sentimento 3 - Necessidades 4 - Pedido
CARACTERÍSTICAS ( ) refere-se a valores, desejos, entre outros, relacionados aos sentimentos identificados. ( ) refere-se a como a pessoa se sente perante aquilo que observa. ( ) refere-se às ações concretas vivenciadas com outra pessoa com o intuito de enriquecer a vida. ( ) refere-se às situações que se está vivenciando e que afetam o bem-estar individual.

A sequência correta é: