Alternativa correta: A

1. Tema central da questão

A questão aborda o papel das Relações Públicas (RP) dentro da área da Comunicação Organizacional. Exige conhecimento das funções essenciais das RP, especialmente sobre sua atuação estratégica e seus objetivos na manutenção de boas relações entre organizações e seus públicos.

2. Resumo teórico

As Relações Públicas são reconhecidas como uma função de gestão cujo objetivo é estabelecer e manter relações de benefício mútuo entre uma organização e seus diferentes públicos (internos e externos). Essa atividade envolve diálogo, compreensão, aceitação e cooperação, conforme definido por autores clássicos, como Edward Bernays e as diretrizes da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje).

Segundo o Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas (Conferp) e obras como “Fundamentos das Relações Públicas e da Comunicação” (Kunsch), a comunicação em RP é bidirecional, estratégica e voltada para o entendimento mútuo.

3. Análise da alternativa correta (A)

A alternativa A está correta porque descreve com precisão a essência das Relações Públicas: função de gestão que visa à comunicação, compreensão, aceitação e cooperação entre organização e públicos. Essa definição é apoiada por autores e entidades de referência na área.

4. Análise das alternativas incorretas

B: Apresenta um erro conceitual ao afirmar que RP visa à “dissociação” das relações de benefício mútuo, o que é oposto à função real da área.

C: Erra ao dizer que RP promove comunicação unilateral. RP valoriza o diálogo, ou seja, comunicação bidirecional.

D: Reduz as RP a um sistema privado de informações, o que limita seu papel estratégico e ignora seu foco no relacionamento e no entendimento mútuo.

E: Confunde RP com marketing de conteúdo, limitando-se à criação de conteúdos técnicos; RP é mais ampla, envolvendo estratégias de relacionamento e gestão da reputação.

5. Dicas de interpretação

Procure termos como gestão, relacionamento, benefício mútuo, comunicação bidirecional e compreensão. Desconfie de alternativas que limitem RP a ações técnicas, unilaterais ou que ignorem o aspecto estratégico do diálogo e cooperação.

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