Carlos é analista de licitações e atos administrativos em uma prefeitura municipal e entre suas atribuições está a utilização de recursos de informática para fins de instalação de processos administrativos sob a sua responsabilidade. Sendo assim, Carlos, no exercício de suas funções, precisa efetuar a codificação e o embaralhamento de mensagens para evitar que sejam lidas ou acessadas sem autorização. Segundo Laudon (2014), para isso, ele pode utilizar uma técnica da Tecnologia da Informação que se chama: