A organização deve executar ações para eliminar as causas de não conformidades, de forma a evitar sua repetição. As ações corretivas devem ser apropriadas aos efeitos das não conformidades detectadas.

Gab.: C - AÇÕES CORRETIVAS

Gabarito: C.

Com ações corretivas, a organização executa ações para eliminar as causas de não-conformidades, de forma a evitar sua repetição. As ações corretivas devem ser apropriadas aos efeitos das não-conformidades detectadas.

Sobre a letra A, a conformidade significa atendimento a um requisito.

Sobre a letra B, controle da qualidade é a parte da gestão da qualidade focada no atendimento dos requisitos da qualidade.

Sobre a letra D, auditoria é um exame sistemático das atividades desenvolvidas em determinada empresa ou setor, que tem o objetivo de averiguar se elas estão de acordo com as disposições planejadas e/ou estabelecidas previamente, se foram implementadas com eficácia e se estão adequadas.

Fonte: correção do prof. Adriel de Sá Monteiro no site do Gran

ação corretiva é uma ação tomada pela empresa para evitar que uma não conformidade do produto/serviço volte a acontecer